Elekta 2024年グローバル顧客アンケート

プライバシーに関する声明

このプライバシーに関する声明では、2024年グローバル顧客アンケートを実施するにあたり、Elektaが個人データを処理する方法の概要を説明しています。

Elekta（データ管理者）は、この調査を独立調査機関B2B Internationalに委託して、調査プラットフォームForstaを使って実施します。この調査では、B2B InternationalとForstaがElektaの委託データ処理者となります。

Elektaは、日本国外の欧州連合でお客様の個人情報を共有、転送、アクセス、または保存をすることについてお客様の同意を得て実施します。欧州連合では、欧州委員会による適正認定により、適用法に準じてお客様の個人情報の完全性とセキュリティを保護できるよう、適切なレベルの保護が保証されます。

日本の個人情報保護法(APPI)では、海外にデータを転送する前に、以下の情報を個人に通知し、以下について個人から別途同意を得るよう、Elektaに義務付けていますが、この声明は、その情報を提供する物です。

データ受領者の名前と連絡先情報
受領者が処理する個人データの目的と手段
共有される個人情報のカテゴリ
データ主体の権利を行使する方法

Elektaについて

Elektaは、がんや脳疾患と闘う人々の命を救い、寿命を延ばし、生活を改善することを目的に使用される機器やソフトウェアの大手イノベーターです。Elektaの治療ソリューションおよび腫瘍学インフォマティクスポートフォリオは、放射線治療、放射線外科、小線源治療の実施を強化して、臨床ワークフローのコスト効率を高めるように設計されています。Elektaでは、世界各地で3,600名の社員を雇用しています。本社はスウェーデンのストックホルムにあり、NASDAQストックホルム証券取引所に上場しています。

B2B Internationalについて

B2B Internationalは、Elektaより個人データ処理と2024年グローバル顧客調査アンケートの実施を委託された調査会社です。

B2B Internationalは英国に本社を置いており、ESOMAR/Market Research Societyの行動規範と英国GDPR（一般データ保護規則）に従って、この情報を極秘情報として保管し、処理します。

Forstaについて

Forstaは、アンケートおよび報告ソフトウェアのプロバイダーで、B2B Internationalが回答の収集に使用する再委託データ処理業者です。

Forstaは英国に本社を置いており、英国GDPR（一般データ保護規則）に従って、この情報を極秘情報として保管し、処理します。

このアンケートで、Elektaとそのパートナーが処理する個人データを教えてください。

この調査アンケートへの参加をお願いするため、わずかな個人データをB2B InternationalおよびForstaと共有しています。
このアンケートにあたって、Elektaは以下の個人データを共有しています。
- お客様のお名前と役職
- お客様のメールアドレス
このアンケートへの参加は任意であり、参加を希望されない場合には、自由に不参加を決定いただけます。お客様の決定は、Elektaとの関係に何ら影響を与えることはありません。

個人情報を処理する法的根拠を教えてください。

Elektaが個人データを処理する法的根拠となるものは、この調査アンケートへの参加に対するお客様の同意です。いつでも同意の撤回を希望される場合には、以下の「お客様の権利」のセクションを参照してください。

アンケートの回答など、個人データをどのように使用するか教えてください。

まず、このアンケートへの回答はすべて任意であり、お客様の同意を得た上で回答していただきます。
Elektaとパートナーは、プライバシーに関する声明に従ってお客様の個人データと回答を機密として保管し、お客様が同意した場合にのみ、お客様を特定できるようにします。
また、お客様の個人データと回答は調査目的にのみ使用し、Elektaには統計的な調査結果とインサイトが提供されます。
このアンケートへの参加をお願いしたElektaのお客様には、個人を特定できる回答をElektaと共有するかをアンケートでお伺いします。お客様の許可を得た上で、B2B Internationalは個人を特定できるアンケートの回答をElektaと共有することになります。ただし、お客様が現在受けているサービスで発生している可能性のある問題に対処するため、Elektaよりお客様に直接連絡することがあります。
Elektaとパートナーは、個人を特定できる形式でアンケート結果を公開することはありません。また、お客様の情報を第三者に販売したり、引き渡したりすることもありません。
このアンケートについてご不明な点があれば、Elektaまでお問い合わせください（elekta.customer.survey@elekta.com）

自分の情報にアクセスしたり、修正したりする方法を教えてください。

B2B Internationalにご要求いただくことで、このアンケートへの回答のコピーとこのアンケートで連絡に使用された個人情報をいつでも提供いたします。詳細については、本書の最後に記載される連絡先情報を参照してください。

Elektaとパートナーは、個人情報をどのように保護していますか。

Elektaは、データ保護とITセキュリティに対する責任を認識しており、委託データ処理業者であるB2B InternationalとForstaの検査を実施して、Elektaの基準が確実に遵守されるよう図っています。
B2B Internationalはさまざまな予防措置を講じて、情報の紛失、盗難、悪用を防ぎ、再委託データ処理業者のForstaに対して検査を実施しています。セキュリティ上の予防措置には、オフィスの適切な物理的安全保護、コンピュータシステムへのアクセスの管理と制限などがあります。
B2B Internationalは、自社と再委託データ処理業者、情報セキュリティ管理および作業慣行に対して内部監査と外部監査を定期的に実施しており、国際情報セキュリティ基準（ISO 27001）の認定を受けています。

個人情報と個人を特定できる回答は、どれくらいの期間保持されますか。

Elektaとパートナーは、調査プロジェクトと調査結果をサポートし、アクションを推進するために必要な期間のみ、個人を特定できる方法で、個人データを保持します。
このプロジェクトでは、2年後に、B2B Internationalが個人データをシステムから安全に削除します。
さらにForstaは、調査終了から30日後に、回答者の個人データをシステムから安全に削除します。
同意を得た上で、アクションを実施し、お客様をフォローアップするため、Elektaは最長3年間、このアンケートで生成されたデータを安全に保管・利用してから、データを完全に削除します。

お客様の権利

お客様は、Elektaとパートナーがデータを保持する期間中、自身の個人データにアクセスする権利を有します。
Elektaとパートナーが保持するお客様に関するデータについて連絡を希望される場合には、以下の連絡先情報を参照してください。
このアンケートへの回答はすべて任意であり、お客様の同意を得た上で実施するものとします。お客様には、いつでも同意を撤回し、当社の個人データ処理に異議を唱える権利があります。
また、当社が保有する個人データが正確ではない、または最新ではない場合、そのデータを修正する権利もあります。
権利の行使を希望する場合には、以下の連絡先情報をご利用ください。
当社の個人データ処理方法に懸念がある場合、お客様には英国個人情報保護監督機関（ICO）に苦情を申し立てる権利があります。英国個人情報保護監督機関への連絡方法については、https://ico.org.uk/global/contact-us/を参照するか、casework@ico.org.ukにメールを送信してください。

個人情報はどこに保管され、どこで処理されますか。

Elektaは、アンケートデータ、すなわち参加者が共有を承諾し、明示的に許可したアンケート回答にリンクされた個人データのみを保持します。
参加者がElektaと共有を快諾したアンケート関連の個人データはすべて、グローバルレベルで保持されます。これは、欧州経済領域内外の適切な地域責任者、アカウントマネージャ、および製品および部門リーダーと共有されることもあります。
Elektaでは、ITサポートとメンテナンスの支援に第三者を使用しており、これらのサービスを提供する際に、これらの第三者によって偶発的に個人データが処理されることがあります。
このアンケートで使用および収集された個人データはすべて、B2B InternationalおよびForstaによって、英国および欧州経済領域内のデータセンターとサーバーに保存されます。
お客様の個人データは、欧州経済域外の国に転送されます。一部の国では、欧州経済域内と同等の個人データ保護を規定する法律がない場合があります。これらの国でお客様のデータを保護するため、お客様の個人情報の完全性とセキュリティ、または適切なセキュリティ対策を確実に保護できるよう、Elektaとパートナーは適切なレベルの保護が実施されており、適用法に準拠していることを確認します。このような国でB2B Internationalが個人データを転送するグループには、個人データを保護する契約に署名するか、第三者とのデータ転送契約に同意することが義務付けられています。

このアンケートや個人データに関して、Elektaとパートナーにどのように連絡することができますか。

このアンケートについて不明な点がある場合には、以下のアンケートチームにお問い合わせください。

Elekta連絡先：

メール：
件名に「181-23 Elekta Global Customer Research」と記載して、 valerie.howe@elekta.com まで送信してください。

または、以下の宛先まで郵送してください。 Valerie Howe, Global Director, Market and Customer Intelligence, Elekta Limited, Cornerstone, London Road, Crawley, West Sussex, RH10 9BL, United Kingdom

B2B International連絡先：

メール：
件名に「181-23 Elekta Global Customer Research」と記載して、 Marc.Brokenbrow@b2binternational.com まで送信してください。

または、以下の宛先まで郵送してください。 Marc Brokenbrow, Senior Research Director, B2B International Bonded Warehouse, 18 Lower Byrom Street, Manchester, M3 4AP, UK

当社のプライバシーに関する声明、当社のデータ保護法遵守、当社が保有する個人情報に関して不明な点がある場合や詳細が必要な場合には、以下の当社コンプライアンス部門までお問い合わせください。

担当者：Gerrit Jordan
Elekta GmbH

DE-22453 Hamburg, Germany

訪問先住所： Borsteler Chaussee 49

メール:
件名に「181-23 Elekta Global Customer Research」と記載して、privacy@elekta.comまで送信してください。

担当者：David Gault
Elekta AB (publ)

400 Perimeter Center Terrace,

Atlanta, GA 30346, United States